Déterminer qui sont les principaux utilisateurs prévus de l’évaluation et dans quel but ils l’utiliseront

Dans la plupart des cas, les utilisations de l’évaluation seront multiples. En clarifiant et en explicitant les utilisations prévues de l’évaluation pour chaque utilisateur, il est plus facile d’avoir des discussions et de prendre des décisions transparentes et éclairées concernant les priorités de l’évaluation, de concentrer son attention et de veiller à ce que toutes les décisions méthodologiques et procédurales soient prises en tenant compte de leur effet possible sur l’utilisation de l’évaluation.

Les principaux utilisateurs prévus ne sont pas tous ceux qui ont un intérêt dans l’évaluation et ne font pas partie du grand public. Il s’agit des personnes précises occupant un poste spécifique dans une organisation en particulier qui utiliseront les constatations de l’évaluation et qui ont la capacité d’apporter des changements. Du début à la fin, le processus d’évaluation doit être conçu et exécuté en fonction des besoins des principaux utilisateurs prévus. Ces derniers sont tenus de faire les choses différemment (p. ex. prendre des décisions, modifier des stratégies, adopter des mesures, modifier des politiques, etc.) en raison de leur engagement à l’égard du processus d’évaluation et des constatations de l’évaluation.

La détermination des utilisations prévues d’une évaluation nécessite habituellement une négociation entre les évaluateurs et les principaux utilisateurs prévus. En faisant participer tous les principaux utilisateurs prévus à cette négociation, on fait en sorte que les divers points de vue soient mieux représentés et qu’un consensus soit atteint concernant les utilisations prioritaires.

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• Liste des principaux utilisateurs prévus et des utilisations de l’évaluation